Support

Mensch Maschine propose un service de support avec ou sans contrat Support ainsi que des guides et des informations à télécharger.

Horaires d'ouverture du service d'assistance

Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 / 13h30 à 17h00

Client avec Contrat de support

Procédure directe et accès gratuit

Client ou Utilisateurs sans contrat de support

Procédure indirecte et décompte de CHF 45.- pour chaque tranche de 15 minutes

Langue du Support : Français

(Anglais et Allemand sur demande spéciale)

Moyen de contact du service d'assistance

Téléphone: 021 793 20 32

E-mail : support.fr@mum.ch

Renseignements à fournir lors de l'appel ou du mail

Le numéro du contrat de Support si abonné

Le nom du titulaire du contrat (LE CLIENT) et le nom de la personne

Le motif de la demande.