Monsieur Khunti, qu’est-ce qui a motivé Drawag AG à développer une nouvelle génération d’installations avec commande numérique et écran tactile?

La croissance du commerce en ligne entraîne une augmentation constante du nombre de livraisons de colis dans les immeubles résidentiels. Or, de nombreux bâtiments ne disposent encore d’une infrastructure non adaptée. Notre motivation était donc de développer des installations qui abordent la logistique du courrier et des colis de manière globale. Grâce à des commandes numériques, des écrans tactiles et une application, nous avons créé une plateforme qui va bien au-delà de la fonction classique d’une boîte aux lettres. Nous combinons des processus analogiques et numériques, créant ainsi une interface moderne entre les services de livraison, les résident·e·s et la gestion immobilière.

Quels avantages les notifications de l’application offrent-elles aux résident·e·s dans leur vie quotidienne?

L’application joue un rôle central dans notre solution logistique numérique pour les colis. Les résident·e·s sont informés en temps réel dès qu’une lettre ou un colis a été livré. Cela crée de la transparence et augmente la sécurité, car les envois ne restent pas longtemps sans surveillance. C’est un avantage décisif, en particulier pour les colis. Au lieu de trouver des avis de retrait dans la boîte aux lettres ou de savoir que les envois ont été déposés chez les voisin·ne·s, les livraisons peuvent être effectuées directement dans un compartiment sécurisé. L’application permet également, selon la configuration, une ouverture simple et sécurisée.

À quels types de bâtiments les nouveaux systèmes sont-ils adaptés?

Ils sont spécialement conçus pour les immeubles collectifs, les grands complexes résidentiels et les projets de densification urbaine. Partout où de nombreux locataires vivent dans un espace restreint, une logistique structurée et sécurisée pour les colis devient de plus en plus importante. De plus, ces installations conviennent également aux bâtiments à usage mixte comprenant des logements et des locaux commerciaux, des appartements d’affaires ou des formes d’habitat assisté.

Quelles possibilités la conception modulaire offre-t-elle aux architectes et aux promoteur·e·s immobiliers?

La combinaison de modules de boîtes aux lettres classiques et de boîtes à colis numériques est un élément essentiel de notre solution. Les architectes et les développeur·eues peuvent adapter l’installation avec précision à la taille et à la structure d’un complexe résidentiel. La conception modulaire permet également de dimensionner de manière flexible les capacités de stockage des colis et de les étendre ultérieurement si nécessaire. Cela garantit la pérennité et l’intégration architecturale.

Quels sont les avantages du développement et de l’assemblage en Suisse?

Pour nous, l’ingénierie suisse est synonyme de développement précis et de conceptions bien pensées. Elle nous aide également à garantir le respect des normes de qualité les plus strictes. Tous les systèmes sont développés et assemblés en Suisse. Cela garantit un contrôle qualité rigoureux, une grande sécurité de fonctionnement, des produits durables et une disponibilité fiable des services et des pièces de rechange.

Quelle est l’importance de la convivialité?

élevée, car une solution numérique ne sera acceptée que si elle fonctionne bien et est intuitive. C’est pourquoi nous avons accordé une grande importance à l’intuitivité de l’interface utilisateur·rice, tant sur l’écran tactile que dans l’application.

Quels sont les aspects qui contribuent à une solution durable?

Tout le monde parle de durabilité. Chez Drawag, nous visons à mettre en place une économie circulaire aussi complète que possible. Nous utilisons des matériaux qui peuvent être presque entièrement recyclés, non seulement pour les boîtes à colis, mais aussi pour tous les produits Drawag. La conception modulaire prolonge également le cycle de vie des installations et constitue donc un élément important de nos solutions économes en ressources.

Comment voyez-vous l’avenir des systèmes modernes de logistique des colis?

Les solutions logistiques numériques pour les colis deviennent la norme. Nous travaillons déjà aujourd’hui sur des solutions «chaudes» et «froides», c’est-à-dire des systèmes qui peuvent être refroidis ou qui ne descendent pas en dessous d’une température minimale définie. Drawag AG va au-delà de la livraison et se pose la question suivante: à quoi ressemble la logistique après la livraison des colis? Cela inclut l’élimination des emballages ou le retour des conteneurs réutilisables. De plus, à l’avenir, nous parlerons davantage de solutions 24 h / 24 et 7 j / 7, tant pour les fournisseur·euse·s que pour les consommateur·rice·s finaux. De nouveaux systèmes de communication assurent des notifications rapides dans les deux sens, car la rapidité est essentielle.