RWD Schlatter exploite un portail de services innovant et convivial qui permet de commander facilement des réparations et des entretiens pour les portes. Les portes munies d'un autocollant QR code de service sur le côté de la charnière peuvent être facilement scannées à l'aide d'un smartphone. L'utilisateur accède ainsi directement au portail de services. L'utilisateur peut également accéder au portail via le lien https://service.rwdschlatter.ch/.

Le portail de service facile à utiliser permet de commander des pièces de rechange en plus des services de réparation et de maintenance. Les codes QR de service sur les portes contiennent un identifiant qui permet d'identifier précisément la porte avec tous ses composants. Si le code QR de service est manquant, l'utilisateur peut également accéder au portail via le site web et identifier manuellement la porte à l'aide de l'identifiant figurant sur la plaque. Cela permet à RWD Schlatter d'assurer un service efficace. Le personnel de service peut se préparer de manière optimale à l'intervention, commander à l'avance toutes les pièces de rechange nécessaires et les apporter à la date convenue. Cela réduit considérablement les déplacements et les erreurs de commande et rend l'ensemble du processus efficace et simple pour les propriétaires immobiliers, les gestionnaires immobiliers, les facility managers, etc.

Réparation rapide pour une sécurité maximale

Les portes qui ne sont pas réglées de manière optimale ou qui présentent des défauts doivent toujours être entretenues ou réparées dans les meilleurs délais. La réparation rapide des défauts, même mineurs, permet d'améliorer la fonctionnalité et de prolonger la durée de vie des portes. Dans le cas des portes coupe-feu, pare-fumée et issues de secours, la réparation est nécessaire non seulement pour des raisons esthétiques ou fonctionnelles, mais aussi pour la sécurité des personnes et le respect des dispositions légales. La déclaration rapide des dommages et leur réparation permettent de réduire le risque de responsabilité. Le service de RWD Schlatter garantit le respect total de toutes les normes applicables en matière de protection contre l'incendie, la fumée et les issues de secours.

Couverture de l'ensemble de la chaîne de valeur

La force de RWD Schlatter réside dans sa couverture complète de l'ensemble de la chaîne de valeur, du développement à la production, en passant par le montage, la maintenance et les prestations de service. Avec quatre sites en Suisse – Roggwil TG, Dietikon ZH, Taverne TI et Jongny VD –, RWD Schlatter est en mesure de couvrir l'ensemble du territoire suisse et d'offrir un service de proximité à ses clients dans tout le pays. RWD Schlatter accorde également une grande importance à la durabilité. Une porte réparée de manière professionnelle et rapide a une durée de vie plus longue et permet ainsi d'économiser des ressources.