Quand il s’agit de portes coupe-feu, quelles sont les exigences auxquelles une telle porte doit répondre?

Tout comme son nom le suggère, ces portes doivent protéger contre les incendies. Non seulement une fermeture coupe-feu doit répondre aux exigences en laboratoire, mais son installation doit se faire conformément aux instructions du fabricant et elle doit faire l’objet d’un entretien régulier, soit au moins une fois par an. Et il existe encore d’autres exigences en matière de protection incendie qui sont à prendre en compte.

Les portes coupe-feu sont soumises à un processus de certification assez poussé. Comment celui-ci se déroule-t-il?

La résistance au feu et l’étanchéité à la fumée requises sont constamment soumises à des tests d’incendie effectués en interne. Ces tests permettent de créer les conditions optimales pour les essais officiels normalisés dans les centres d’essais reconnus pour obtenir les certificats. Une fois que l’on dispose d’une certification nationale ou européenne, celle-ci peut être utilisée en conséquence. En général, le principe est – tel que testé, tel que monté.

Les normes à respecter imposent-elles des restrictions importantes aux concepteurs?

Pour répondre à cette question, il faut procéder au cas par cas: en effet, il y a des situations où il est impossible de répondre aux demandes (par exemple, une chatière dans une porte coupe-feu). Il faut aussi tenir compte des différentes normes applicables: il y a une norme nationale suisse selon l’AEAI pour les portes intérieures, la norme européenne EN 13251-1 pour les portes extérieures ainsi que la norme de produit européenne harmonisée EN 16034 pour les portes, portails et fenêtres, qui régit les exigences relatives aux propriétés de protection contre le feu et la fumée.

Quels types de portes coupe-feu la société Hörmann Suisse propose-t-elle pour les bâtiments commerciaux? De quels matériaux se composent-elles?

Chez Hörmann, nous couvrons pratiquement tous les besoins en matière de portes dans le domaine de la construction de bâtiments: des portes intérieures et extérieures en bois ou en métal, avec ou sans exigences en matière de protection incendie, d’insonorisation, d’issues de secours, de résistance à l’effraction et bien plus encore. Pour les portes multifonctionnelles et les portes en tôle d’acier, on utilise des éléments de châssis tubulaires en aluminium ou en acier dans diverses constructions composites.

Quelles portes sont utilisées dans les différentes zones d’un bâtiment?

Aujourd’hui, les exigences relatives aux éléments de porte font pour la plupart l’objet d’un appel d’offres, qui, dans le meilleur des cas, est élaboré conformément aux souhaits du maître d’ouvrage et à la situation sur place. Selon les caractéristiques souhaitées, nous déterminons d’abord les éléments de porte avant de les mettre en œuvre. Cela permet au spécialiste en portes de sélectionner le type de porte le plus approprié de la gamme Hörmann en fonction des caractéristiques techniques requises avant de le proposer au client. Tout l’art consiste à trouver le bon rapport qualité et prix en fonction des besoins. Connaître les exigences des utilisateurs est donc une nécessité. Ensuite, il est possible d’équiper la bonne porte Hörmann, qu’elle soit en bois, en aluminium ou en acier, avec les accessoires correspondants.

Quels sont les USP qui distinguent les portes coupe-feu Hörmann des autres produits sur le marché?

Nombreux sont les fournisseurs qui proposent des produits de pointe dans leur gamme, et les normes et les lois régissent pas mal de domaines. De nos jours, la qualité d’un produit est indispensable à la réussite sur le marché! Ce qui compte, ce sont les prestations supplémentaires: chez Hörmann, nous proposons tous les produits d’un seul tenant, diverses prestations de service, un suivi professionnel et une formation continue ciblée de nos spécialistes. Nous avons notre propre académie, où nous formons nos centres de compétence, nos partenaires (distributeurs) et nos collaborateurs en leur proposant de nombreux séminaires sur les produits et les normes. De plus, nous organisons des séminaires théoriques et pratiques ainsi qu’une aide sur le terrain. Dans plusieurs salles de montage, les participants ont la possibilité d’assembler et de tester de fond en comble un grand nombre de nos produits. Ils apprennent à procéder à des réglages, à effectuer des connexions électriques en conditions réelles et à détecter des défauts, que nous avons intégrés à des fins d’entraînement, afin d’apprendre à remmettre une porte ou un portail en état de marche aussi rapidement que possible.

Notre réseau de concessionnaires est bien implanté dans toute la Suisse, et un partenariat de longue date avec nos centres de compétence nous permet d’être présents dans toutes les régions et de limiter les déplacements, garantissant ainsi un service client performant.